NEW ELITE by ピョートル
と言う本を紹介したい。
今までのオールドエリートとの比較から、これからの時代における「H型の人材」について書かれていたり。もう1年以上前に出版されたにも関わらず、大変勉強になる書籍です。
インフルエンサーと言う言葉が流行り出して数年経ちますが、世の中は引き続き圧倒的に凄まじいスピードで変化しています。
つくづく、「楽しんで仕事した者勝ち」だと思う。
患者さん一人一人に合わせて対応を変えながら、最高の医療サービスを行う。
検査に来た患者さんが「笑顔で検査室を出れる」ように、積極的に会話して、時に笑わせたり、相手の求めているものを(需要)を理解して、できる限りの情報を提供する。そして少しずつ信頼を得ていく。必須のスキル。
一つ注意しなければいけないのが、日本型の「組織」に所属していた場合には、周りの人達が自分の考えているスピードと同じなのかそうでないかと言うことを、ハッキリ理解する必要があります。
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